La Serena, Coquimbo, Ovalle y Monte Patria cuentan con dispositivos abiertos los 7 días de la semana, en todo horario, para resolver emergencias de salud de la comunidad.
Desde que se confirmó la llegada del primer caso de Covid-19, la salud pública comenzó a vivir uno de sus retos más difíciles: combatir un virus que tensionaría a toda la Red Asistencial. Las formas de trabajo cambiaron, y muchos equipos debieron adaptar sus labores habituales para hacer frente a los meses más duros de la pandemia. Ese fue el caso de los Servicios de Atención Primaria de Urgencia de Alta Resolutividad (SAR), dispositivos que pasaron de atender a la comunidad en horario fijo, a estar abiertos los siete días de la semana, las 24 horas al día.
Ya han pasado casi de tres años de esa fecha, y actualmente, los cinco SAR con los que cuenta la región (Raúl Silva Henríquez, Emilio Schaffhauser, Tierras Blancas, Marcos Macuada y Monte Patria) continúan recibiendo urgencias en todo horario, una iniciativa que ha logrado mantenerse gracias al enorme compromiso y dedicación de los equipos multidisciplinarios de Atención Primaria y los Departamentos de Salud Municipal.
“Esta estrategia comenzó en un momento en que teníamos un nivel de demanda importante en la Red de Urgencia, por lo que un domingo muy temprano activamos un comité de emergencia con los principales actores involucrados y les planteamos abrir los servicios las 24 horas del día. Esto nunca se había hecho en este tipo de dispositivos, por lo que fue algo sorpresivo, pero a pesar de lo difícil, la recepción fue muy buena. Conociendo la situación de la región, todos se sumaron. Los equipos dieron el paso y al día siguiente todos los SAR abrieron en modalidad 24/7”, recordó Román Robles, referente de la Red de Urgencia del Servicio de Salud Coquimbo.
APOYO A LA RED ASISTENCIAL:
Entre las razones que explican por qué se priorizó que los Servicios de Atención Primaria de Urgencia de Alta Resolutividad operaran con extensión horaria, se encuentra el apoyo que brindaban a la descongestión de las urgencias hospitalarias, que hasta ese momento, eran las únicas que entregaban atenciones las 24 horas del día. Así lo explica Enrique Morales, jefe (S) del Departamento de Salud Municipal de Ovalle.
“Esto nos llevó a tomar ciertas estrategias y activar protocolos para la desaturación del Hospital Provincial de Ovalle, siendo un gran apoyo, atendiendo un gran número de pacientes y llegando a 15 mil consultas mensuales el 2019, 2020. Actualmente, se atienen aproximadamente 5 mil consultas mensuales donde un 50% acude de 08 a 17 horas, un 30% de 17 a 24 horas y un 20% lo hace desde la medianoche hasta las 08 horas”, manifiesta.
Otro de los beneficios que entregan los SAR es que cuentan con rayos X, a diferencia de los SAPU (Servicio de Atención Primaria de Urgencia), además de equipos para tomar exámenes de sangre, lo que hace que la atención sea mucho más completa y resolutiva. “Esto claramente va en beneficio de la comunidad, pues resuelve urgencias y permite dar respuesta las 24 horas, además de descongestionar la red hospitalaria y mejorar los flujos de atención”, indicó Fabiola Araya, jefa del Departamento de Salud Municipal de Coquimbo.
“SOMOS UNAS DE LAS POCAS REGIONES QUE CUENTAN CON SAR ABIERTOS LAS 24 HORAS”:
A pesar de que en plena pandemia fue una instrucción ministerial el habilitar esta extensión horaria en los servicios de urgencia, cabe destacar que a la fecha son muy pocas las regiones que continúan con ella, un beneficio que sin duda ha sido muy bien recibido por la comunidad.
“Algunas regiones implementaron esta extensión durante la pandemia, pero no fueron todas, y somos una de los pocas que hoy cuentan con SAR abiertos. Agradecemos y reconocemos el enorme esfuerzo tanto de los equipos como de los Departamentos de Salud Municipal involucrados en esta estrategia, que hacen posible que hoy podamos atender las urgencias de la comunidad en la APS, las 24 horas, los siete días de la semana, siendo eficientes, oportunos y acercando la salud a la gente”, valoró Román Robles.